Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Asesorías financieras e inmobiliarias Alto Valor SPA.

2. Aceptación

Al usar el sitio o contratar servicios aceptas íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

3. Definiciones

Corredora: Asesorías financiera e inmobiliarias Alto Valor SPA.

Usuario: Quien navega o contrata.

Cliente: quien firma mandato, encargo o propuesta.

Servicios: corretaje de propiedades y asesorías a empresas.

4. Servicios

4.1 Corretaje: captación, publicación, difusión, coordinación de visitas, recepción y presentación de ofertas, apoyo en negociación, coordinación de firma de promesa y escritura, y acompañamiento hasta inscripción cuando aplique.

4.2 Asesorías: consultoría empresarial, informes, estudios, valorizaciones referenciales, revisión documental básica.

4.3 La Corredora puede actualizar, suspender o terminar servicios sin aviso previo cuando existan causas justificadas.

5. Registro y cuenta

Debes entregar datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable por la confidencialidad de tus credenciales y por las actividades realizadas con tu cuenta.

6. Uso del sitio

No puedes: (i) vulnerar seguridad o disponibilidad, (ii) extraer datos a escala, (iii) publicar datos falsos, ilícitos o de terceros sin autorización, (iv) interferir con listados o comisiones eludiendo a la Corredora. En caso de no respetar estos acuerdos tu cuenta puede ser eliminada sin previo aviso.

7. Publicación de propiedades

7.1 Al entregar una propiedad autorizas a difundir texto, precio, metadatos y material gráfico que proveas o autorices. Declaras contar con derechos para su uso.

7.2 Podremos editar textos y medios por razones técnicas o de formato.

7.3 Podremos despublicar listados por datos inexactos, instrucciones del propietario o causas legales.

8. Mandato y exclusividad

8.1 El corretaje requiere mandato o encargo por escrito (con o sin exclusividad), que regulará precio objetivo, vigencia y comisión.

8.2 Si hay exclusividad, te obligas a canalizar visitas y negociaciones a través de la Corredora durante la vigencia.

8.3 Si concretas operación con contactos generados durante la vigencia, la comisión se devenga igualmente.

9. Comisiones y gastos

9.1 Venta: comisión referencial 2% + IVA por parte de comprador y/o vendedor, salvo pacto distinto en el mandato.

9.2 Arriendo: comisión referencial 50% de una renta + IVA por parte, salvo pacto distinto.

9.3 La comisión se devenga al perfeccionarse la promesa o la escritura (lo que ocurra primero), o al cierre comercial si así se pacta. Es exigible contra boleta o factura.

9.4 Gastos de gestión, certificaciones, inscripciones, notaría, tasaciones, informes y publicaciones premium se cobran solo si fueron aceptados por escrito.

9.5 Precios en CLP, salvo que se indique UF como unidad de cuenta. Impuestos se agregan según ley.

10. Procesos de visita y ofertas

10.1 Las visitas se coordinan con identificación del interesado mediante certificado de antecedentes.

10.2 Las ofertas deben presentarse por escrito y pueden condicionarse a crédito, tasación o due diligence.

10.3 La Corredora transmite información y no garantiza aceptación de ofertas ni cierre de operación.

11. Rol y límites

11.1 La Corredora no presta asesoría legal, tributaria ni contable salvo que se contrate expresamente como parte de los servicios prestados.

11.2 Las valorizaciones son referenciales y no constituyen tasación oficial.

11.3 El Cliente debe realizar sus verificaciones: títulos, deudas, copropiedad, regularización, usos de suelo, normas, factibilidad sanitaria, cargas y autenticidad de documentos.

12. Contenidos y propiedad intelectual

12.1 El sitio y sus contenidos son de la Corredora o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

12.2 El material que entregues sigues siendo su titular, pero otorgas licencia para usarlo con fines de promoción de la propiedad y del servicio.

13. Datos personales y cookies

Tratamos datos conforme a la normativa chilena vigente (Ley 19.628 y sus modificaciones) y a la Política de Privacidad. Usamos cookies y herramientas analíticas. Puedes gestionar preferencias según dicha política.

14. Enlaces y terceros

El sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables por su contenido, seguridad o disponibilidad.

15. Responsabilidad

15.1 El sitio puede tener interrupciones programadas y en caso de incidentes técnicos nuestros equipos trabajaran para solventarlos en el menor tiempo posible.

15.2 No respondemos por pérdida de ganancias, daños indirectos, caída de plataformas externas, rechazo de créditos, decisiones de contrapartes o actos de autoridades.

15.3 En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente que originó el reclamo, no cabiendo mayor responsabilidad que el pactado en contrato.

16. Cumplimiento y anticorrupción

Te obligas a cumplir normas de prevención de lavado de activos, anticorrupción y financiamiento del terrorismo. Podemos requerir antecedentes KYC y rechazar operaciones no conformes.

17. Consumidores

Si contratas como consumidor (Ley 19.496), aplican sus derechos y garantías en lo pertinente. El derecho de retracto de ventas a distancia no aplica a servicios totalmente ejecutados con tu aprobación previa.

18. Pagos y facturación

Aceptamos transferencia electrónica como único medio de pago. Emitimos factura electrónica. Los pagos deben realizarse en las fechas pactadas. La mora devenga interés máximo convencional.

19. Comunicaciones electrónicas

Aceptas comunicaciones electrónicas para notificaciones operativas, comerciales y legales relativas a los servicios. Puedes desuscribirte de marketing.

20. Cesión

Podemos ceder estos Términos y contratos relacionados en caso de reorganización o venta de activos, sin afectar tus derechos adquiridos.

21. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación.

22. Terminación

Podemos terminar o suspender cuentas por incumplimiento. Tú puedes solicitar cierre de cuenta. Las obligaciones devengadas y cláusulas que por su naturaleza subsisten, se mantienen.

23. Ley aplicable y competencia

Rige la ley chilena. Para todo efecto, las partes fijan domicilio en Santiago y se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

24. Contacto

Cualquier requerimiento: contacto@asesoriasaltovalor.cl

Versión 1.0 Última actualización: 27-10-2025